1. Définitions

• Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
• Utilisateur : toute personne physique majeure ou morale utilisant les services proposés sur la plateforme BarkaChange.
• Traitement de données : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, effacement, destruction, etc.).
• Responsable du traitement : BarkaChange, qui collecte et traite vos données personnelles.
• Sous-traitant : toute personne ou entité traitant des données personnelles pour le compte de BarkaChange.

2. Collecte des données personnelles

• Lors de la navigation sur le site ou l'application.
• Lors de la création, vérification ou gestion d'un compte utilisateur.
• Lors de l'exécution d'une transaction ou d'un paiement.
• Lors d'une demande de contact, d'assistance ou de renseignement.
• Lors de l'utilisation de formulaires ou de la rédaction de commentaires.

Toutes les données collectées sont nécessaires à la fourniture des services proposés par BarkaChange et sont traitées conformément à la finalité poursuivie.

3. Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, pièce d'identité, numéro de téléphone, adresse email, adresse IP, etc.
• Données de paiement : relevé d'identité bancaire, numéro de transaction, carte bancaire, montant des transactions, etc.
• Données de localisation et justificatifs : factures, certificats de résidence, etc.
• Données de contact : messages envoyés via le site, correspondance, etc.
• Données de connexion et statistiques : adresse IP, cookies, date et heure de visite, etc.

4. Utilisation et destinataires des données

• Les données sont utilisées exclusivement par BarkaChange pour :
• Fournir et améliorer les services proposés.
• Gérer les comptes utilisateurs et les transactions.
• Respecter les obligations légales et réglementaires (lutte contre la fraude, blanchiment, etc.).
• Répondre aux demandes d'assistance ou de contact.
• Réaliser des analyses statistiques et améliorer l'expérience utilisateur.
• Les données peuvent être transmises à des sous-traitants ou partenaires de confiance, uniquement pour l'exécution des services et dans le respect de la confidentialité.
• En cas d'obligation légale, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes.

5. Conservation des données

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour la durée légale minimale applicable.
• À l'issue de cette période, les données sont archivées ou supprimées de façon sécurisée.
• Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins archivistiques, de recherche ou pour répondre à des obligations légales.

6. Sécurité des données

• BarkaChange met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
• Seuls les employés et partenaires ayant besoin d'accéder à vos données pour leur mission y ont accès.
• En cas de suspicion de faille de sécurité, contactez immédiatement notre support.

7. Droits des utilisateurs

• Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles détenues par BarkaChange.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : support@barkachange.com

8. Utilisation des cookies

• BarkaChange utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.
• Pour plus d'informations, consultez notre politique de gestion des cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

• BarkaChange se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l'adapter à l'évolution des services ou de la législation.
• En cas de modification majeure, les utilisateurs seront informés par une notification sur le site ou par email.
• La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

10. Contact

• Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : support@barkachange.com